私たちは、企業、ITインフラ管理、訪船メンテナンスの専門会社です。

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企業のITインフラ管理サポート ITに詳しい経験豊富なスタッフがサポートします。会社のシステムサポート管理をお任せください。
  • ITスタッフサポート
  • コンピューターとネットワークの構築と保守
  • モデルケース
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ITスタッフサポート

常駐サポート

コンピュータ(パソコン、プリンタ、サーバ、ストレージ、インターネット等)企業のIT関連に詳しいスタッフを常駐させていただき、パソコンの起動不具合、インターネットの切断、いつもと違う現象等々簡単な障害から業務システム障害、ファイルサーバのアクセス認証設定等も構築から保守まで迅速、的確に対応します。
新規パソコンの調達時も見積もり、納品、初期設定、データの移行等をスムーズに代行し、社内の責任者へ正確にレポートします。
データの喪失、サーバが起動しない、ウィルスに感染したかも・・等業務に多大な支障をきたす可能性がある事故や事象に対して予防的環境つくりと、発生時には冷静な対処をさせていただき、最適なIT利用環境を支援いたします。
経験豊富なITスタッフをお客様の勤務規定、勤務体制等に準じ、オフィスにデスクをお借りして常駐いたします。

サービスの詳細

常駐先の勤務時間に合わせて適切な常駐時間を設定いたします。
コンピュータ(パソコン等のハードウェア)やインターネット回線、LAN、共有ファイルサーバ、業務システムサーバの構築と保守全般をお任せください。

  • LAN、VPN、インターネット(ルータ)等の設定
  • メールアドレス管理(メールサーバ管理)
  • ID,パスワード管理
  • ルータ、ハブ、ネットワークケーブル等の設置、配線施工
  • 複合機、プリンタ、ファックス等の設置、設定
  • パソコン等のハードウェア調達と設定
  • 事業継続計画等の策定支援(データバックアップ、復旧活動支援)
  • 業務システム企画支援、構築支援、運用保守
  • 障害、故障、不具合発生時の対応
  • ホームページ更新、リニューアル等
  • Word , Excel , Powerpoint , Outlook等の使い方指導

※ システムの企画及び開発、ホームページの制作は含まれておりません

IT専門スタッフ常駐できます。面倒なコンピュータ管理はすべてお任せください。
実績実例

訪問サポート

弊社、訪問スタッフがお客様先にお伺いします。
インターネットの接続や各設定等、お客様の環境でお困りな点に対して、支援いたします。
定期メンテナンスおよび緊急時訪問サポートの対応をしております。

サービスの詳細

定期訪問によるユーザーサポートの他、緊急対応、随時対応もいたしております。

  • 障害、故障、不具合発生時の対応
  • 共有ファイルサーバ、業務システムサーバのリモート保守
  • メールアドレス管理(メールサーバ管理)
  • ID,パスワード管理
  • 複合機、プリンタ、ファックス等の設置、設定
  • ホームページ更新、リニューアル等
  • Word , Excel , Powerpoint , Outlook等の使い方指導

※ システムの企画及び開発、ホームページの制作は含まれておりません

急な障害対応 新規コンピュータ導入 IT計画策定支援貴社へ訪問し対応します。
実績実例

電話サポート

パソコン本体、及び周辺機器のトラブルに対して、電話やリモート(遠隔操作)でサポートいたします。

サービスの詳細

A.緊急時、故障時にお電話でサポート
A.共有ファイルサーバ、業務システムサーバのリモート保守
A.メールアドレス管理(メールサーバ管理)
A.パソコン等のハードウェア調達と設定
B.ホームページ更新、リニューアル等

※ いずれも企画、構築は含まれておりません

故障かな?と思ったら電話でご相談ください。
実績実例

料金表

常駐サポート

会社規模 常駐人数 従事時間 (一人あたり) 金額 (税別)
300名 2名 160時間/月 150万円~
100名 1名 160時間/月 75万円~

訪問サポート

会社規模 訪問回数 従事時間 (一人あたり) 金額 (税別)
50名 4回/月 4時間まで 12万円~
20名 都度 4時間まで 3万円~

電話サポート

会社規模 電話受付時間 対応メニュー 金額 (税別)
20名位まで 9:00~18:00 A 月額基本 5万円~
20名位まで 24時間対応 A、B 月額基本 15万円~

株式会社システムズデザインワークス